PM煉蠱術 — 新手產品主管的修煉

ProductTank Taipei #32邀請兩位Senior Product Manager:SHOPLINE的Lawrence與Dcard的BenBen,透過Roadmap及HMWs來說明他們的從PM→Lead的心路歷程。

Jade Cheng
6 min readNov 8, 2022

Key takeaways:
- 讓團隊了解自己為何而戰
- 時間破碎化,降低執行比例
- 授權,不是分派任務就好
- 善用提問引導,不要馬上給答案

From PM to the PM Lead - ProductTank Taipei Meetup
新手產品主管的修煉 (Photo by Nick Fewings)

Lawrence:Roadmap to a PM Lead

Speaker: Lawrence Lin
- SHOPLINE資深產品經理,負責電商產品核心功能域
- 曾任大型電商平台品類運營、行銷顧問集團研究員

SHOPLINE的Lawrence以Roadmap概念分享他在個人貢獻 初升主管團隊擴張三階段,分別在自我建設向上溝通團隊管理等面向的心法。

管理職不會是你職涯唯一的出路

個人貢獻期

  • 自我建設:找出技能強項、培養大局觀
  • 向上溝通:累積信任感,主動找機會,準備代表作

能站在整個團隊、公司的角度
做出違反本能,甚至可能影響自身權益的決定

初升主管

  • 自我建設:換個位子,換個腦袋 →謹言慎行
  • 向上溝通:適時求援,了解期待
  • 團隊管理:適時捲起袖子,避免新官上任三把火

團隊擴張期

  • 自我建設:時間破碎化,降低執行比例 →建立定位避免插手
  • 向上溝通:建立雙向溝通管道,為團隊發聲
  • 團隊管理:公司商業決策代言人,建立團隊文化,因材施教 →公開透明,讓團隊了解為何而戰,複製成功經驗
1 on 1很重要!6分聽4分說,定期定量;留意都沒問題的跡象
Lawrence採OKR評量表現,1 on 1就可跟團隊對齊目標設定
圖說因材施教的指導方式(來源:講者分享)

我們沒辦法保證每個人都100%喜歡上班,但我們能努力打造 穩定、合理、有安全感的工作環境

新手Leadership Role的HMWs

Speaker: BenBen Yang
- Senior Product Manager @Dcard
- 4年產品經理相關工作經驗

Dcard的Benben則透過How Might We的框架來描述她從Individual ContributorMentor/Coach →️ Leader/Manager各階段的專注與成就。

Stepping into a leadership role

Individual Contributor

  • 專注:產品
  • 成就:產品指標&夥伴回饋

Mentor/Coach

  • 專注:夥伴
  • 成就:能力輸出、夥伴的成長

Leader/Manager

  • 專注:團隊
  • 成就:團隊文化、leadership養成
Role: Doer -> Editor
Impact: User -> Organisation
Seek mentorship -> Get sponsorship

What should I do to assume a leadership role

Product-facing

  • Ground rules
  • 短期專案推進
  • 長期策略願景

People-facing

  • 建立團隊文化
  • 當前問題處理能力
  • keep learning

在面對不確定感時,要有能力找出現階段自己可以做、又有影響力的事情

How might we overcome leadership challenges

  • HMW做好授權?
    授權不是分派任務就好,需評估是否對成員/公司也好,設定合適的大小
  • HMW建立信任?
    適當揭露自己(人味),制定團隊決策判斷的原則
  • HMW幫助夥伴成長?
    善用提問、引導發現,不要馬上給member答案;feedback → action items,請夥伴選擇典範對象

小結 aka. 筆者碎嘴

首先推薦閱讀《Making of a Manager》,作者Julie Z.是前Facebook的產品設計副總裁,她在25歲那年被趕鴨子上架當主管,用詼諧的語調和插圖寫出當年種種碰壁的反思與學習,我覺得是碗好雞湯。(當初是看英文版,不確定中譯品質如何)

我的Roadmap:在S公司待了6.5年,Individual Contributor角色是資深行銷企劃,2年後調轉單位加上擴編、開始擔任新成立小組的Mentor角色(行銷專案經理 aka. 地下組頭),直接帶2~3位Junior & Intern;3年後再次轉調歷練,到另一個新成立小組執行核心專案(職級不變,但擔任產品經理);專案結束後(進公司第5年),到另個新的組擔任管理職(組頭),直屬超過10人。

雖然前面的角色走的算順遂,給了我信心爭取機會、也買了書來看(可惜當時沒遇到像這場的主題><),但擔任Manager後,自己卻走的步履蹣跚;聽了兩位講者分享,感觸很深有這些反思,也趁機告訴自己沒有失敗就沒有學習。

我覺得溝通&引導能力對於期待擔任主管職的人來說相當重要,如果內部支援不足、往外部尋求資源建議也是條路(找Mentor或同溫層取暖)。另外,Scrum Matser、Coach或Facilitator的角色,不宜與Manager重疊;你要打對方考績、對方不一定跟你坦誠相見,而你自己也會精神分裂(過來人經驗)。

你踩過哪些坑呢?歡迎回饋分享你的心路歷程:)

資源參考:
Scrum Master的成長之路 — Erica 劉珮茹
做自己的生命設計師! Design Your Life工作坊
一談就成(聽說這堂課很厲害)

[筆者三兩事]
Jade,新聞系畢,前行銷經理,待過女性消費與不動產相關品牌;現任AgileGirls社群&某神秘跑團幹部。不旅遊毋寧死信奉者,剛從歐洲long stay回來,在行銷-產品-UX間徘徊,目標是有天能隨地上班。關注女力、科技、永續議題,可能與你在各社群活動相遇,歡迎加一下LinkedIn :)

感謝你的閱讀!也希望你能拍手作為鼓勵❤️

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Jade Cheng
Jade Cheng

Written by Jade Cheng

A Storyteller & Formosa islander, Project Manager in VC, Community Animal | Editor of LTUX Taipei, AgileGirls Medium

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