PM煉蠱術 — 新手產品主管的修煉
ProductTank Taipei #32邀請兩位Senior Product Manager：SHOPLINE的Lawrence與Dcard的BenBen，透過Roadmap及HMWs來說明他們的從PM→Lead的心路歷程。
Key takeaways:
- 讓團隊了解自己為何而戰
- 時間破碎化，降低執行比例
- 授權，不是分派任務就好
- 善用提問引導，不要馬上給答案
Lawrence：Roadmap to a PM Lead
Speaker: Lawrence Lin
- SHOPLINE資深產品經理，負責電商產品核心功能域
- 曾任大型電商平台品類運營、行銷顧問集團研究員SHOPLINE的Lawrence以Roadmap概念分享他在個人貢獻 →初升主管→團隊擴張三階段，分別在自我建設、向上溝通與團隊管理等面向的心法。
管理職不會是你職涯唯一的出路
個人貢獻期
- 自我建設：找出技能強項、培養大局觀
- 向上溝通：累積信任感，主動找機會，準備代表作
能站在整個團隊、公司的角度
做出違反本能，甚至可能影響自身權益的決定
初升主管期
- 自我建設：換個位子，換個腦袋 →謹言慎行
- 向上溝通：適時求援，了解期待
- 團隊管理：適時捲起袖子，避免新官上任三把火
團隊擴張期
- 自我建設：時間破碎化，降低執行比例 →建立定位避免插手
- 向上溝通：建立雙向溝通管道，為團隊發聲
- 團隊管理：公司商業決策代言人，建立團隊文化，因材施教 →公開透明，讓團隊了解為何而戰，複製成功經驗
1 on 1很重要！6分聽4分說，定期定量；留意都沒問題的跡象
Lawrence採OKR評量表現，1 on 1就可跟團隊對齊目標設定
我們沒辦法保證每個人都100%喜歡上班，但我們能努力打造 穩定、合理、有安全感的工作環境
新手Leadership Role的HMWs
Speaker: BenBen Yang
- Senior Product Manager @Dcard
- 4年產品經理相關工作經驗Dcard的Benben則透過How Might We的框架來描述她從Individual Contributor → Mentor/Coach →️ Leader/Manager各階段的專注與成就。
Stepping into a leadership role
Individual Contributor
- 專注：產品
- 成就：產品指標&夥伴回饋
Mentor/Coach
- 專注：夥伴
- 成就：能力輸出、夥伴的成長
Leader/Manager
- 專注：團隊
- 成就：團隊文化、leadership養成
Role: Doer -> Editor
Impact: User -> Organisation
Seek mentorship -> Get sponsorship What should I do to assume a leadership role
Product-facing
- Ground rules
- 短期專案推進
- 長期策略願景
People-facing
- 建立團隊文化
- 當前問題處理能力
- keep learning
在面對不確定感時，要有能力找出現階段自己可以做、又有影響力的事情
How might we overcome leadership challenges
- HMW做好授權？
授權不是分派任務就好，需評估是否對成員/公司也好，設定合適的大小 - HMW建立信任？
適當揭露自己(人味)，制定團隊決策判斷的原則 - HMW幫助夥伴成長？
善用提問、引導發現，不要馬上給member答案；feedback → action items，請夥伴選擇典範對象
小結 aka. 筆者碎嘴
首先推薦閱讀《Making of a Manager》，作者Julie Z.是前Facebook的產品設計副總裁，她在25歲那年被趕鴨子上架當主管，用詼諧的語調和插圖寫出當年種種碰壁的反思與學習，我覺得是碗好雞湯。(當初是看英文版，不確定中譯品質如何)
我的Roadmap：在S公司待了6.5年，Individual Contributor角色是資深行銷企劃，2年後調轉單位加上擴編、開始擔任新成立小組的Mentor角色(行銷專案經理 aka. 地下組頭)，直接帶2~3位Junior & Intern；3年後再次轉調歷練，到另一個新成立小組執行核心專案(職級不變，但擔任產品經理)；專案結束後(進公司第5年)，到另個新的組擔任管理職(組頭)，直屬超過10人。
雖然前面的角色走的算順遂，給了我信心爭取機會、也買了書來看(可惜當時沒遇到像這場的主題><)，但擔任Manager後，自己卻走的步履蹣跚；聽了兩位講者分享，感觸很深有這些反思，也趁機告訴自己沒有失敗就沒有學習。
我覺得溝通&引導能力對於期待擔任主管職的人來說相當重要，如果內部支援不足、往外部尋求資源建議也是條路(找Mentor或同溫層取暖)。另外，Scrum Matser、Coach或Facilitator的角色，不宜與Manager重疊；你要打對方考績、對方不一定跟你坦誠相見，而你自己也會精神分裂(過來人經驗)。
你踩過哪些坑呢？歡迎回饋分享你的心路歷程:)
資源參考:
Scrum Master的成長之路 — Erica 劉珮茹
做自己的生命設計師! Design Your Life工作坊
一談就成(聽說這堂課很厲害)
[筆者三兩事]
Jade，新聞系畢，前行銷經理，待過女性消費與不動產相關品牌；現任AgileGirls社群&某神秘跑團幹部。不旅遊毋寧死信奉者，剛從歐洲long stay回來，在行銷-產品-UX間徘徊，目標是有天能隨地上班。關注女力、科技、永續議題，可能與你在各社群活動相遇，歡迎加一下LinkedIn :)感謝你的閱讀！也希望你能拍手作為鼓勵❤️
